Fragen an ein Reinigungsunternehmen
1. Wie lange bist du schon im Geschäft?
Es sind mehr als ein Grundniveau an Reinigungskenntnissen und ein Moppeimer erforderlich, um einen guten Reinigungsservice zu starten und auszuführen. Bei Reinigungsunternehmen werden schätzungsweise 50% innerhalb des ersten Jahres untergehen. Bis zum Ende des fünften Geschäftsjahres werden fast 90% ihre Türen endgültig geschlossen haben. Das heißt also nicht, dass Sie sich nicht für das neuere Unternehmen entscheiden sollten, aber etabliertere Reinigungsdienste, die schon länger im Geschäft sind, sind in der Regel vertrauenswürdiger, erfahrener und professioneller.
2. Sind Sie versichert?
Eine ordnungsgemäße Versicherung mit einem ziemlich hohen Versicherungsschutz ist nur dann von entscheidender Bedeutung, wenn Sie in den Häusern von Menschen putzen möchten. Eine nicht versicherte Reinigungsfirma kann Ihnen niedrigere Preise anbieten. Aber was machst du, wenn du merkst, dass deine Lieblingsuhr kaputt ist? Oder wurden Ihre Holzböden versehentlich irreparabel zerkratzt? Wenn sie nicht versichert sind, werden Sie diese Rechnung bezahlen. Holen Sie sich also immer eine Art Versicherungsnachweis, bevor Sie einen Deal abschließen.
3. Tragen Sie eine Arbeitnehmerentschädigungsversicherung?
Wenn Sie mit einem unabhängigen Dienstmädchen oder einem kleinen Unternehmen zusammenarbeiten, laufen Sie Gefahr, dass diese keine Arbeitnehmerversicherung haben. Das bedeutet, wenn ein Dienstmädchen bei der Arbeit in Ihrem Haus irgendwie verletzt wird, können Sie dafür haftbar gemacht werden, und das kann teuer sein!
4. Wie gehen Sie bei der Vorabprüfung von Mitarbeitern vor?
Leider ist es nicht ungewöhnlich, dass Hausputzer diese Arbeit erledigen, weil sie Schwierigkeiten haben, andere Jobs mit einer kriminellen Vorgeschichte zu bekommen. In diesem Sinne sind Sie überhaupt nicht fehl am Platz, um nach Einstellungspraktiken, Hintergrundüberprüfungen, Referenzen und vielem mehr zu fragen. Sie müssen klug sein, wem Sie Zugang zu Ihrem Haus gewähren. Sie möchten nicht, dass nur jemand dort reinkommt.
5. Wer liefert die Reinigungsprodukte und -ausrüstung?
Die allgemeine Regel ist, dass der Reinigungsdienst seine eigenen Vorräte mitbringt.
6. Wie gehen Sie vor, um in ein leeres Haus zu gelangen und zu putzen?
Wenn Dienstmädchen zu Ihnen nach Hause kommen sollen, müssen Sie nicht nur sicher sein, dass Sie ihnen vertrauen können, sondern auch herausfinden, wie sie zu Ihnen nach Hause kommen. Im Idealfall verfügt der Reinigungsdienst über eine Kopie Ihres Hausschlüssels, die verschlossen bleibt und nur einem Manager oder Eigentümer zugänglich ist. Der Manager sollte nur das eine Schlüssel abrufen und dem Dienstmädchen geben, wenn es sich auf den Weg zum Job macht, damit Ihr Schlüssel immer berücksichtigt wird. Wenn ein Reinigungsdienst Sie auffordert, einen Schlüssel draußen zu lassen oder keine strengen Richtlinien hat, müssen Sie vorsichtig sein.
7. Welche Art von Ausbildung geben sie?
Es ist nicht ungewöhnlich, dass von Neueinstellungen erwartet wird, dass sie am Arbeitsplatz lernen. Die besten Unternehmen lassen neue Mitarbeiter mit einem Vorgesetzten und einem Team zusammenarbeiten, um sich mit den Verfahren vertraut zu machen.
8. Arbeiten Sie an einer Checkliste?
Dies ist sehr wichtig, da verschiedene Reinigungsdienste unterschiedliche Vorstellungen davon haben, woraus eine Grundreinigung besteht. Sie müssen wissen, wofür Sie bezahlen werden, bevor etwas passiert, damit Sie die Reinigungsmittel vergleichen und die richtige Wahl für Sie treffen können. Haben Sie eine Liste von dem, wonach Sie suchen, wenn Ihr Haus gereinigt wird. Wenn Sie Ihre Bedürfnisse nicht klarstellen, besteht die Gefahr, dass Sie enttäuscht werden.
9. Was passiert, wenn ich nicht zufrieden bin?
Wenn Sie mit etwas nicht zufrieden sind und der Reinigungsservice nicht zurückkommt oder Ihnen einen zukünftigen Rabatt dafür gewährt, können Sie sich darauf verlassen, dass Sie ihn nie wieder verwenden. Ein seriöser Service sollte sofort zurückkommen und sich um alles kümmern oder bereit sein, Ihnen einen Rabatt anzubieten, um dies auszugleichen. Fehler passieren, wir sind alle Menschen.